บทบาทต่อผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทได้ตระหนักถึงสิทธิของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม โดยบริษัทได้ปฏิบัติตามแนวนโยบายการกำกับดูแลกิจการ ตลอดจนนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้กิจการของบริษัทดำเนินไปด้วยดี มีความมั่นคง สร้างความเชื่อมั่นระหว่างผู้มีส่วนได้เสียในกลุ่มต่าง ๆ ได้แก่ผู้ถือหุ้น พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า เจ้าหนี้ คู่แข่ง ตลอดจนชุมชน และสิ่งแวดล้อม เป็นต้น นอกจากนี้บริษัทก็ยังคำนึงถึงประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน และมีนโยบายการต่อต้านการทุจริตอีกด้วย

ในการนี้ คณะกรรมการบริษัทจึงได้อนุมัติจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ (Code of Conduct) ของบริษัท ซึ่งได้ระบุรายละเอียดความสำคัญ และได้กำหนดแนวทางปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียต่าง ๆ และประกาศใช้ เพื่อให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนรับ และถือปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด รวมทั้งได้กำหนดบทลงโทษในการไม่ปฏิบัติตามลักษณะแห่งความผิดตามสมควรแก่กรณี ซึ่งจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจดังกล่าว มีหลักการปฏิบัติที่สำคัญซึ่งครอบคลุมในเรื่องดังต่อไปนี้

1) ผู้ถือหุ้น

• • บริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักบรรษัทภิบาลเป็นสำคัญ มีความโปร่งใส เชื่อถือได้ และแน่วแน่ในการสร้างงานสร้างกิจการให้มีฐานะทางการเงินที่มั่นคงยั่งยืน เพื่อเพิ่มมูลค่ากิจการให้แก่ผู้ถือหุ้น และสามารถจ่ายเงินปันผลให้แก่ผู้ถือหุ้นในอัตราที่เหมาะสมและสม่ำเสมอ

2) พนักงาน

• • บริษัทจัดให้มีการดูแลพนักงานอย่างเสมอภาค การให้ผลตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสมและเป็นธรรม การฝึกอบรมเพื่อเพิ่มศักยภาพบุคลากร ตลอดจนการกำหนดมาตรฐานความปลอดภัยในการทำงาน

3) ลูกค้า

• • บริษัทคำนึงถึงความพอใจสูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ บริษัทจึงมุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้าได้รับสินค้าและบริการที่มีคุณภาพในราคาที่เป็นธรรม และมีความรับผิดชอบต่อลูกค้า โดยบริษัทมุ่งมั่นที่จะพัฒนาสินค้า และให้บริการที่ปลอดภัย รวดเร็ว มีคุณภาพ ครบวงจร เพื่อสนองต่อความต้องการของลูกค้า และรักษาสัมพันธภาพที่ยั่งยืน โดยบริษัทจัดให้มีหน่วยงานรับผิดชอบในการให้ข้อเสนอแนะในสินค้า คำปรึกษาวิธีการแก้ปัญหา และรับข้อร้องเรียน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดในสินค้าและบริการ

4) คู่แข่งทางการค้า

• • บริษัทเน้นการดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส มีการแข่งขันอย่างเป็นธรรมกับคู่แข่ง ภายใต้กรอบการแข่งขันที่ดี ไม่แสวงหาข้อมูลที่เป็นความลับของคู่แข่งทางการค้าด้วยวิธีการที่ไม่สจริตหรือไม่เหมาะสม เช่นการจ่ายเงินสินจ้างให้แก่พนักงานของคู่แข่ง เป็นต้น และไม่ทำลายชื่อเสียงของคู่แข่งทางการค้าด้วยการกล่าวหาในทางร้าย

5) เจ้าหนี้

• • บริษัทปฏิบัติต่อเจ้าหน้าที่อย่างเป็นธรรม มีความรับผิดชอบและโปร่งใส โดยปฏิบัติตามเงื่อนไขข้อกำหนดของสัญญาและพันธะทางการเงินอย่างเคร่งครัด ตลอดจนไม่ใช้วิธีการที่ไม่สุจริต ปกปิดข้อมูลข้อมูลหรือข้อเท็จจริงอันจะทำให้เจ้าหนี้เกิดความเสียหาย กรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต้องรีบแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบล่วงหน้า เพื่อร่วมกันพิจารณาหาแนวทางแก้ไข

6) คู่ค้า

• • บริษัทปฏิบัติตามกรอบการแข่งขันทางการค้าที่สุจริตโดยยึดถือการปฏิบัติตามสัญญา จรรยาบรรณบริษัท และคำมั่นที่ให้ไว้กับลูกค้าอย่างเคร่งครัด และมีนโยบายในการส่งมอบสินค้าตรงตามเงื่อนไข คุณภาพ และเวลาที่กำหนด

7) สังคมและสิ่งแวดล้อม

• บริษัทเป็นแบบอย่างที่ดี มีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม โดยดำเนินกิจกรรมเพื่อพัฒนาสังคม ชุมชนและสิ่งแวดล้อมในรูปแบบต่าง ๆ